OPERATORE DI RICEVIMENTO - RECEPTIONIST
Destinatari
- Professionisti del settore
- Diplomati e neodiplomati
- Professionisti interessati a sviluppare competenze specifiche nell’ambito
- Disoccupati e inoccupati
Obiettivi
- Accogliere e gestire efficacemente il rapporto con il cliente
- Gestire le operazioni di Check-in e Check-out
- Gestire in modo efficace le prenotazioni
- Apprendere le procedure di sorveglianza e custodia valori
Contenuti
- Orientamento – Inquadramento della professione
- Accoglienza e Assistenza clienti
- Gestione Check-in e Check-out
- Gestione delle prenotazioni
- Vigilanza e custodia valori
Competenze maturate
Il percorso fornisce una formazione a 360° sulle procedure e le tecniche di accoglienza all’interno di strutture ricettive, formando specialisti del settore in grado di muoversi in maniera trasversale dalla fase di prenotazione, all’accettazione e gestione dell’ospite, fino alla customer care.
Specifiche del corso
Inizio corso
IN FASE DI DEFINIZIONE
Durata
260 ore d'aula
Calendario
IN FASE DI DEFINIZIONE
Posti Disponibili
MAX 16 posti disponibili aula
Requisiti di accesso
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Modalità di svolgimento
24 ore in FAD
236 ore in presenza
Modalità di verifica
Prova finale
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Iscrizione completa
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Formazione in aula
-
Formazione in fad
-
Orientamento e sviluppo di carriera
Riporta in mail i tuoi contatti e il nome del corso
Richiesta Informazioni
Scadenza iscrizioni
In fase di definizione
Terminato