OPERATORE DI RICEVIMENTO - RECEPTIONIST

Destinatari

  • Professionisti del settore
  • Diplomati e neodiplomati
  • Professionisti interessati a sviluppare competenze specifiche nell’ambito
  • Disoccupati e inoccupati

Obiettivi

  • Accogliere e gestire efficacemente il rapporto con il cliente
  • Gestire le operazioni di Check-in e Check-out
  • Gestire in modo efficace le prenotazioni
  • Apprendere le procedure di sorveglianza e custodia valori

Contenuti

  • Orientamento – Inquadramento della professione
  • Accoglienza e Assistenza clienti
  • Gestione Check-in e Check-out
  • Gestione delle prenotazioni
  • Vigilanza e custodia valori

Competenze maturate

Il percorso fornisce una formazione a 360°  sulle procedure e le tecniche di accoglienza all’interno di strutture ricettive, formando specialisti del settore in grado di muoversi in maniera trasversale dalla fase di prenotazione, all’accettazione e gestione dell’ospite, fino alla customer care.

Specifiche del corso

Inizio corso
IN FASE DI DEFINIZIONE

Durata
260 ore d'aula

Calendario
IN FASE DI DEFINIZIONE

Posti Disponibili
MAX 16 posti disponibili aula

Requisiti di accesso
Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Modalità di svolgimento
24 ore in FAD
236 ore in presenza

Modalità di verifica
Prova finale

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Iscrizione completa
  • Formazione in aula
  • Formazione in fad
  • Orientamento e sviluppo di carriera

Richiesta Informazioni

Scadenza iscrizioni

In fase di definizione

Terminato
Barbara Piroddi

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Barbara Piroddi

Gestione
barbarapiroddi@performare.eu